行业类型 互联网/电子商务
人员规模 其它
联系地址 河南省新乡市新飞大道南98号金谷江南裕园20号楼1118室
英文客服专员 岗位职责 1. 负责TikTok 美区客户全英文在线咨询接待，快速响应客户售前咨询、订单查 询、售后问题。 2. 处理客户订单修改、物流查询、退换货、退款、产品使用问题解答等各类客服事 宜，提升客户满意度。 3. 规范客服话术，及时、专业解决客户疑问与投诉，避免客诉升级，维护店铺口 碑。 4. 记录客户咨询问题、反馈意见，整理客服工作台账，同步相关问题至对应岗位。 5. 配合团队完成售后数据统计、客户回访等工作，协助优化客服流程与服务质量。 6. 遵守客服工作规范，高效完成客服日常工作任务，保障客服服务时效与质量。
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招聘联系人： |
李** |
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招聘热线: |
185******** |
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