客户服务专员/助理-职位招聘-新乡人事人才网

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职位描述

职位名称
客户服务专员（智能畜牧设备方向）
工作地点：河南新乡总部
薪资：面议
编制：全职（2人）
职位职责
1. 全天候客户支持
   · 处理400热线/电商平台咨询，解答钢板仓、养殖设备等技术问题
   · 协调物流远程发货，24小时内跟进处理进度
2. 数据管理
   · 通过CRM系统记录工单，每月输出《高频问题解决方案手册》
   · 分析客户满意度数据，提出产品优化建议
职位要求
· 学历：大专及以上（畜牧/机械/会计专业优先）
· 技能：
？ 熟练使用（Excel、Word、PPT）等办公软件，对拼多多、淘宝等平台服务有所了解
？ 普通话二级甲等及以上优先
？ 学习能力强，责任心强，对新事物的接受能力强
· 经验：应届生有客服实习经历/社会人员有1年机械设备客服经验者优先
核心素质
· 理解畜牧专业术语（如“一格存栏50头需要几孔的料槽”）
· 普通话二级甲等及以上优先

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招聘联系人：	张**
招聘热线:	189********
乘车路线：	信息保密
联系地址：	信息保密

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