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专业要求 其他类

工作地址 河南省 新乡市 红旗区

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 其他福利

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【工作内容】
1、通过电话外呼为主 在线打字辅助等沟通方式,为客户提供在平台订餐后遇到问题的客户服务;
2、帮助客户解决在线上平台订餐后中遇到的问题;
3、对客户反馈的意见进行收集和整理,不断提升客户满意度。
4、对接商家,骑手较多,为客户争取正当的权益保障客户售后。
5.处理用户和商家之间的退款纠纷。

【岗位要求】
1、普通话标准,打字熟练(30字/分钟及以上);
2、学历要求:大专及以上学历(个人能力优异者、或具体相关客服经验者,学历可放宽至高中/中专)
3、有良好的沟通表达能力,具备抗压力,接受班次时间安排;
4、能换位思考,从客户角度出发,及时高效的为客户解决问题;
5、有相关客服工作经验者优先考虑。

【薪酬结构】
1、综合月薪3800-5000元左右(7,8月暑期高峰4300-5500左右) 试用期3个月,转正后缴纳五险

招聘联系人:

李**

招聘热线:

181********

乘车路线:

信息保密

联系地址:

信息保密

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